ZONAS DE COBERTURA:

  • Válido para Península ibérica y Baleares. No válido para Portugal

ENTREGA A DOMICILIO:

  • Entrega de toda la compra hasta la puerta de tu casa (incluyendo subida a piso).
  • Si no contratas la entrega a domicilio tu pedido se efectuará en el bajo o portal de tu casa, a excepción de productos de escaso volumen o peso como pequeños electrodomésticos.
  • El plazo de entrega se retrasa entre 3 y 5 días más aproximadamente.

INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA:

  • Válido para electrodomésticos de libre instalación como lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, americanos y televisores.
  • Desembalaje e inspección de tus nuevos electrodomésticos.
  • Eliminación de los embalajes de protección y soportes de transporte.
  • Desbloqueo, nivelación, fijación de los equipamientos en lugares adecuados según el manual de instalación, sin modificaciones de muebles o encimeras.
  • Conexiones al agua entrante, saliente y al suministro eléctrico siempre y cuando estas se encuentren máximo 1,5m.
  • Conexión eléctrica a la caja de derivación más próxima (máximo 1,2m).
  • Instalación del televisor básica.
  • En los Side by Side regulación de patas e instalación de la manilla (si es necesario).

Requisitos:

  • La instalación solo se podrá realizar si las tomas de agua, desagüe y electricidad, se sitúan a una distancia máxima de 1,2m.
  • La instalación no se realizará si la toma de corriente no se considera segura.
  • La conexión a la red eléctrica de neveras o combis la realizará el cliente pasadas 4 horas (por consejo de fabricante).
  • La entrega de los frigoríficos americanos se realizará siempre y cuando quepa en el ascensor, quedaría excluido de este servicio los costes extras de grúas u otros elementos adicionales, que en tal caso sería a cargo del cliente.
  • Los servicios incluidos en este apartado se realizarán en el momento de la entrega siempre que así sea posible. Si, por ejemplo, la instalación no está preparada para hacer la puesta en marcha de un aparato y se solicita volver a mandar a la agencia para realizar el servicio, éste se volverá a cobrar por ser una nueva visita de la empresa.
  • En las entregas que se haya contratado exclusivamente el servicio de puesta en marcha de un producto, éste se llevará a cabo siempre que el espacio de instalación esté preparado y adecuado para hacerlo sin problema. En el caso de que la agencia de reparto valorase que no se puede realizar el servicio, los gastos ocasionados como consecuencia irán a cargo del cliente.
  • En las entregas que se haya contratado exclusivamente el servicio de subida de los productos al domicilio, éste se llevará a cabo siempre que el material quepa en el ascensor o haya un espacio adecuado para subirlo por las escaleras. En el caso de que la agencia de reparto valorase que no se puede realizar el servicio por el riesgo de golpear el producto u otras razones debidas a encontrarse con un espacio inadecuado a las dimensiones del producto, los gastos ocasionados como consecuencia irán a cargo del cliente.

Exclusiones:

  • Instalaciones de campanas, fregaderos, grifos, calentadores, hornos, termos, cocinas, placas/vitros, microondas o placas de gas.
  • Instalación de electrodomésticos de encastre de gas, integrales o panelables.
  • Alteraciones, cortes y adaptaciones de los electrodomésticos o de los lugares donde vayan a ser instalados.
  • Instalaciones y obras de electricidad, albañilería, fontanería, carpintería, marmolería y manipulación de gas.
  • En el caso de campanas de extracción: Modificación de la chimenea de evacuación.
  • Instalación del televisor en soporte de pared.
  • No se conectarán a la toma de agua los Side By Side a no ser que autorice el fabricante.
  • No realizamos desmontaje de puertas de frigorificos/americanos.
  • No se realiza instalación en torre (Lavadoras y secadoras en columna).

RETIRADA:

  • Retirada de los viejos electrodomésticos que vayas a sustituir.
  • El aparato usado debe de ser desconectado, vaciado y limpiado antes de que el personal de reparto se presente en el domicilio.
  • La agencia de transporte no realiza desinstalaciones, ni manipulación, el artículo deberá estar preparado para dicha recogida.
  • Deberás enviar una copia de este documento (una vez impreso y completo) a nuestro correo electrónico, antes de que se de salida al pedido. Albarán RAEE